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 En octobre, j’ai eu le privilège d’assister à un événement international ACN à Munich, en Allemagne. J’étais loin de me douter que de nombreuses questions juridiques auxquelles ACN fait face en Amérique du Nord font également partie des préoccupations de l’ensemble des pays qui ont accueilli la famille ACN. Le monde est petit, comme le dit un vieil adage, et c'est lors des événements ACN, organisés partout dans le monde, que l’on s’en rend particulièrement compte.
Assurément, chaque pays possède une législation qui lui est spécifique. Toutefois, ces codes de loi sont tous reliés par un fil conducteur qu’ACN s’engage à respecter. Notre entreprise fait tout en son pouvoir pour se conformer aux principes juridiques en vigueur dans les nombreux pays où les Représentants indépendants développent leur opportunité d’affaire. Tout en respectant les particularités juridiques de chaque pays, ACN a adopté un ensemble de lignes directrices qui s’appliquent universellement.
J'ai abordé la problématique majeure du détournement de clients devant plus de 7 000 Représentants qui participaient à l’événement de Munich. Un Représentant indépendant respectable ne doit pas et ne devrait en aucun cas soumettre le nom d’un client pour l’obtention d’un service téléphonique, si celui-ci n’a pas véritablement demandé à obtenir ce service au préalable. Dans le cas contraire, il s’agit autant d’une violation de la loi que des règles adoptées par ACN. Comme vous le savez, cette pratique est appelée détournement de client, et ACN applique une politique de tolérance zéro envers toute personne s’étant livrée au détournement de client. Un tel agissement entraînera la désactivation du statut de Représentant indépendant.
Aucune pratique illégale ou contraire aux principes déontologiques
En plus de la problématique spécifique du détournement de clients, ACN condamne toute pratique illégale ou contraire aux principes déontologiques, de quelque nature que ce soit. ACN attend de ses Représentants qu’ils connaissent et respectent la législation de chaque pays dans lequel ils exercent leurs activités. ACN interdit également à tous ses représentants indépendants de présenter de manière inexacte ou trompeuse tout ce qui a trait à l’activité de Représentant indépendant ACN, notamment mais non exclusivement, les services ou le Plan de rémunération d’ACN, et ce, à l’échelle mondiale.
Plus qu’une attente, le respect de la législation est même une exigence d’ACN. Les personnes qui contreviennent aux règles d’ACN ou qui enfreignent les lois des pays dans lesquels ils exercent leurs activités causent préjudice à eux-mêmes ainsi qu’aux Représentants indépendants respectueux des principes déontologiques qui exercent leurs activités de façon professionnelle.
Afin de respecter la législation en vigueur dans l’ensemble des pays de la famille ACN, ACN se doit d’exercer son jugement pour déterminer si un Représentant devrait être suspendu ou désactivé en cas d’infraction. C'est aussi simple que cela : être honnête, agir dans le respect des règles, des lois et des droits d'autrui. Voilà ce qu’ACN attend de vous.
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