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 Im Oktober hatte ich die Ehre, an der internationalen Schulungsconvention in München (Deutschland) teilzunehmen. Ich war erstaunt, dass viele der Rechtsfragen, die sich für ACN in Nordamerika stellen, in allen anderen Ländern der ACN-Familie ebenfalls Probleme bereiten. Wie heißt es doch? „Die Welt ist klein.“ Wie wahr das ist, wird einem sehr schnell klar, wenn man an ACN-Veranstaltungen in aller Welt teilnimmt.
Natürlich hat jedes Land sein eigenes Rechtssystem. Aber alle diese verschiedenen Rechtsordnungen weisen Gemeinsamkeiten auf, mit denen sich ACN vollständig identifiziert. ACN tut alles in seiner Macht Stehende, um den Rechtsgrundsätzen zu genügen, die in den Ländern gelten, in denen unabhängige Repräsentanten von ACN geschäftlich tätig sind. Abgesehen von diesen durch die verschiedenen Rechtssysteme bedingten Abweichungen hat ACN selbst bestimmte Grundsätze, die wir überall befolgen.
Bei der Veranstaltung in München sprach ich zu etwa 7.000 Repräsentanten über das wichtige Thema „Slamming“. Ein unabhängiger Repräsentant, der sein Geschäft mit Integrität betreibt, käme nicht auf die Idee, einen Kundennamen für Telefondienste anzumelden, wenn die betreffende Person den Dienst nicht tatsächlich beantragt hat. Wer gegen das Slamming-Verbot verstößt, verstößt nicht nur gegen die Gesetze des Landes, sondern auch gegen die von ACN aufgestellten Regeln. Ein solches Vorgehen wird als Slamming bezeichnet, und Repräsentanten, die Slamming mit Kunden praktizieren, werden von ACN nicht toleriert. Slamming wird mit Deaktivierung geahndet.
Keine unethischen oder rechtswidrigen Aktivitäten
Abgesehen von dem besonderen Problem des Slammings, gestattet ACN auch keine anderen unethischen oder rechtswidrigen Aktivitäten jeglicher Art. Es wird davon ausgegangen, dass jeder unabhängige Repräsentant das Recht des Landes, in dem er tätig ist, kennt und beachtet. Weltweit verbietet ACN seinen unabhängigen Repräsentanten, falsche oder irreführende Erklärungen jeglicher Art abzugeben. Dies gilt insbesonders für die falsche Darstellung der von ACN angebotenen Dienste oder des ACN-Vergütungsplans.
Kurz gesagt: ACN geht nicht nur davon aus, dass die Gesetze eingehalten werden, sondern verlangt dies ausdrücklich. Wer gegen die Regeln von ACN oder gegen die Gesetze des Landes verstößt, in dem er tätig ist, schadet nicht nur sich selbst, sondern auch denjenigen unabhängigen Repräsentanten, die ihr Geschäft ordnungsgemäß und in ethischer Weise betreiben.
Es steht im Ermessen von ACN, Repräsentanten, die gegen die Vorschriften verstoßen, zu suspendieren oder zu deaktivieren. Aus Respekt vor den Gesetzen aller Länder der ACN-Familie muss diese Entscheidung sehr genau bedacht sein.
So einfach ist das. Die Wahrheit sagen – das Richtige tun – die Rechte anderer respektieren. Das ist es, was ACN erwartet.
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