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Las cuestiones relativas a la privacidad, la protección y la seguridad de los datos tienen cada vez mayor importancia para los consumidores europeos. ACN ve la necesidad de proteger la privacidad de sus clientes, lo cual es coherente con la labor de los gobiernos por garantizar un entorno seguro a los consumidores.
ACN recopila datos personales de sus clientes con el objetivo de activarlos a la red ACN y proporciona servicios a sus clientes de forma continua, también con el fin de abonar comisiones y otros pagos a los representantes independientes.
ACN no vende, alquila o presta los datos personales a terceros. Cuando se permita, ACN podrá utilizar los datos personales para comercializar y promocionar otros productos y servicios de ACN a sus clientes, siempre que dichos clientes hayan aceptado dicho uso de sus datos personales por parte de ACN. Asimismo, en algunas ocasiones ACN debe informar a organismos públicos, órganos reguladores u organizaciones del sector, lo cual puede implicar presentar un resumen de un cliente, incluyendo sus datos personales, de forma estadística o analítica. Cuando la información se proporcione de forma estadística o analítica, no se revelarán los datos que específicamente puedan identificar al cliente.
ACN ha aplicado funciones de seguridad y tecnológicas, así como políticas estrictas, con el objetivo de proteger la privacidad de la información de identificación del cliente contra accesos no autorizados o usos inapropiados. ACN continuará con la mejora de los procedimientos de seguridad a medida que haya nuevas tecnologías disponibles.
ACN satisface las solicitudes de los clientes que deseen revisar su información personal que los pueda identificar de una forma razonablemente recuperable y corregirá los datos correspondientes que no sean exactos. Los clientes pueden solicitar verificar que se han realizado las correcciones pertinentes.
ACN obtiene el consentimiento necesario de los clientes para la recopilación y el uso de sus datos personales en las Condiciones generales incluidas en los Contratos de Servicio de Telefonía. Este consentimiento incluirá el reconocimiento de los clientes de que algunos de sus datos personales recopilados y utilizados por ACN podrán ser transferidos y alojados en los sistemas propiedad de ACN, ubicados en los Estados Unidos.
ACN ha realizado todos los registros y archivos necesarios con las agencias de protección de datos en los países de Europa en los que opera, conserva tales registros y archivos, y responde con prontitud a todo problema que planteen dichas agencias de protección. Por ejemplo, al lanzar nuevos productos y servicios, ACN revisa toda la información personal recopilada de sus clientes y, de ser necesario, actualizará los archivos y registros como corresponda.
ACN se toma en serio la privacidad de sus clientes, por lo que toma las medidas necesarias para salvaguardar los datos personales de estos y para cooperar con los organismos públicos y órganos reguladores con tal fin.
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