Legislazione e ACN

In ottobre ho avuto il privilegio di partecipare alla Manifestazione internazionale di training ACN a Monaco, in Germania. Mi sono reso conto che molte delle questioni legali in cui incorre ACN in Nord America si verificano anche negli altri Paesi membri della famiglia ACN. Si dice che "il mondo è piccolo" e basta partecipare ad un meeting di ACN ovunque nel mondo per rendersene conto.

Ovviamente, ogni Paese ha le sue leggi, ma c’è un fattore comune a questi codici legali, che ACN intende promuovere: ACN fa tutto quanto in suo potere per agire nel rispetto dei principi legali ed etici obbligatori nei Paesi in cui gli Incaricati di vendita operano.  Nonostante la diversità nella legislazione, ACN possiede una serie di principi base universali.

Ho parlato ai 7.000 partecipanti presenti alla Manifestazione di Monaco dell’importanza della questione dello “slamming” o ‘acquisizione indebita di cliente’: un Incaricato di vendita che si rispetti non invierebbe mai il nominativo di un cliente per l’attivazione del servizio telefonico senza che il cliente stesso ne abbia fatto espressa richiesta. Agire diversamente. comporterebbe una violazione non solo delle leggi vigenti nel Paese, ma anche delle regole stabilite da ACN.  Un comportamento simile viene definito “slamming” o ‘acquisizione indebita di cliente’,  ed ACN adotta una politica di tolleranza zero nei confronti di chiunque commetta una simile violazione, che può comportare la risoluzione del rapporto di collaborazione.


Nessuna attività contraria all’etica o illegale
Oltre alla questione specifica dello “slamming”, ACN non tollera alcuna attività contraria all’etica o illegale. Ogni Incaricato di vendita ha il dovere di essere a conoscenza e rispettare le leggi vigenti nel Paese in cui opera. Ovunque sia operativa, ACN vieta agli Incaricati di vendita di rappresentare in modo non veritiero o fuorviante qualsiasi aspetto dell’attività, ivi compresi, a titolo esemplificativo, i servizi commercializzati od il Piano provvisionale di ACN.

In altre parole, ACN pretende ed esige il rispetto della legge. Coloro che violano le regole di ACN o transigono le leggi del Paese in cui operano non danneggiano soltanto loro stessi, ma anche l’Incaricato che conduce la sua attività in maniera impeccabile.

In nome del rispetto della legge da parte di tutti i Paesi facenti parte della famiglia ACN, l'azienda deve decidere al meglio delle sue capacità se il rapporto di collaborazione con un Incaricato debba essere sospeso o risolto a causa di violazioni.
Tutto qui! Basta dire la verità, fare la cosa giusta e rispettare i diritti altrui. Ecco che cosa si aspetta ACN.