Spørsmål om personvern, databeskyttelse og datasikkerhet blir stadig viktigere for europeiske forbrukere, og ACN må beskytte kundenes personvern i samsvar med den innsatsen som gjøres av myndighetene som arbeider for å sikre trygge forhold for forbrukerne.
ACN samler inn personopplysninger om kundene for å kunne gi kundene tilgang til ACN-nettverket og levere tjenester til kundene på kontinuerlig basis, så vel som for å kunne betale kommisjon og andre utbetalinger til de uavhengige representantene.
ACN verken selger, leier eller leaser personlige opplysninger til tredjepart. ACN kan, når det er tillatt, selv bruke personopplysningene til å markedsføre og reklamere for andre ACN-produkter og tjenester til kundene dersom kundene selv har godtatt at ACN bruker personopplysningene på den måten. Fra tid til annen må ACN rapportere til offentlige organer, regulerende organer eller bransjeorganisasjoner, og det kan innebære å presentere en oppsummering av alle kundeopplysningene, herunder også personopplysninger, i statistisk eller analytisk form. Når opplysningene blir oppgitt i statistisk eller analytisk form, vil opplysninger som kan identifisere enkeltkunder, normalt ikke bli offentliggjort.
ACN har implementert teknologi- og sikkerhetstjenester og strenge policyretningslinjer for å beskytte kundeidentifiserbare opplysninger fra uautorisert tilgang og upassende bruk, og vi vil fortsette å forbedre våre sikkerhetsprosedyrer etter hvert som ny teknologi blir tilgjengelig.
ACN aksepterer forespørsler fra kunder om å gå gjennom alle kundeidentifiserbare opplysninger som oppbevares i et format som kan gjenfinnes, og vil rette eventuelle opplysninger som måtte være feil. Kundene kan be om å få bekreftet at de nødvendige rettelsene er utført.
ACN innhenter nødvendig samtykke fra kundene når det gjelder innsamling og bruk av personopplysninger, gjennom betingelsene og vilkårene i telefonserviceavtalene. Dette samtykket omfatter en bekreftelse fra kunden om at vedkommende er innforstått med at noen av de personopplysningene som samles inn og brukes av ACN, kan bli overført til og lagret i ACNs egne databaser som befinner seg i USA.
ACN har besørget all nødvendige innrapportering og registrering hos databeskyttelsesorganene i de landene i Europa som vi har drift i, og holder ved like slik innrapportering og registrering og svarer umiddelbart på eventuelle spørsmål som måtte komme fra slike databeskyttelsesorganer. For eksempel når ACN lanserer nye produkter og tjenester, vil selskapet gå gjennom de personopplysningene som hentes inn fra kundene, og hvis det er nødvendig, blir innrapporteringen og registreringen oppdatert tilsvarende.
ACNs mål er å ta personvern på alvor og treffe hensiktsmessige tiltak for å sikre personopplysningene til alle kundene, og å samarbeide med offentlige myndigheter og lovgivende organer i dette arbeidet.
