Reguły postępowania ACN

ACN posiada zbiór Zasad i procedur, które określają tak zwane “reguły gry”. Każdy Niezależny Przedstawiciel podpisując umowę z ACN zobowiązuje się do przestrzegania tych reguł. Zasady i Procedury opisują sposób, w jaki ACN chce, aby jej Niezależni Przedstawiciele prowadzili i rozwijali swoją działalność z Szansą ACN poprzez sprzedaż i promocję usług potencjalnym klientom oraz prezentowanie Szansy ACN potencjalnym Niezależnym Przedstawicielom.

Nie chodzi tylko o posiadanie zbioru Zasad i Procedur, ale także o to, aby aktywnie uświadamiać Niezależnym Przedstawicielom istnienie tych reguł oraz to, że w przypadku naruszenia zostaną wyciągnięte odpowiednie konsekwencje w stosunku do osób zamieszanych w nielegalną działalność (włączając w to anulowanie statusu Niezależnego Przedstawiciela), a ACN stale podejmuje odpowiednie kroki w celu egzekwowania tych zasad. W ACN Europe znajduje się świetnie wyszkolony Dział Kontroli Jakości (Compliance), którego zadaniem jest kontrolowanie przestrzegania Zasad i Procedur.

Nie ma usprawiedliwienia dla wykroczeń 

Zasady postępowania ACN są bardzo proste. Nie ma usprawiedliwienia dla naruszania zasad i przepisów.

ACN wyznaje politykę 'zero tolerancji' dla naruszania Niezależnych Przedstawicieli zakazu slammingu wobec klientów przez . “Slamming” oznacza pozyskanie klienta, który nie wyraził w pełni zgody na zostanie klientem ACN. Oskarżenie o slamming przyciąga uwagę zarówno organów nadzorujących rynek telekomunikacyjny jak i organów nadzorujących przestrzeganie praw konsumentów, a także, w niektórych krajach, organów ścigania. W związku z tym ACN nie toleruje Niezależnych Przedstawicieli, którzy narażają firmę na tego typu ryzyko. 

Niezależni Przedstawiciele nie mogą także składać jakichkolwiek fałszywych lub wprowadzających w błąd oświadczeń. Jest to odzwierciedlenie obowiązujących zasad i ma zastosowanie wobec wszelkich działań podejmowanych przez Niezależnego Przedstawiciela w związku z Szansą ACN oraz ma wyjątkowe znaczenie w przypadku prezentowania Szansy ACN potencjalnym Niezależnym Przedstawicielom. Jest niezwykle ważne, aby Niezależni Przedstawiciele w odpowiedni sposób przedstawiali Szansę ACN unikając wprowadzania innych w błąd. 

ACN w swoich własnych materiałach prezentacyjnych zaznacza, że odniesienie sukcesu jako Niezależny Przedstawiciel nie jest gwarantowane, lecz w pełni uzależnione od osobistych starań i włożonego nakładu pracy oraz, że nie wszystkie osoby podejmujące działalność z ACN odniosą sukces. Jest bardzo ważne, aby każdy Niezależny Przedstawiciel jasno przedstawiał ten fakt podczas prezentowania potencjalnych korzyści płynących z Szansy ACN, tak, aby każdy potencjalny Niezależny Przedstawiciel otrzymał odpowiednio wyważone informacje dotyczące ryzyka związanego z Szansą ACN. Każdy Niezależny Przedstawiciel nie podporządkowujący się tej zasadzie ryzykuje możliwością anulowania swojego statusu przez ACN.

W interesie Niezależnego Przedstawiciela leży należyte zapoznanie się oraz przestrzeganie „reguł gry” będących odzwierciedleniem przepisów regulujących działalność naszej firmy oraz zapewniających naszym Niezależnym Przedstawicielom zrównoważoną i wiarygodną możliwość własnej działalności opartej na uczciwości i integralności.