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As questões de privacidade, protecção e segurança de dados pessoais têm uma importância cada vez maior no seio dos consumidores europeus. O Grupo ACN procede à protecção da privacidade dos seus clientes em conformidade com os esforços empreendidos pelos governos, no sentido de proporcionar um ambiente seguro para os consumidores.
O Grupo ACN recolhe os dados pessoais dos seus clientes com o objectivo de ligar os clientes à rede da empresa, fornecer os serviços aos clientes de forma contínua e para efeitos de pagamentos de comissões e outros pagamentos aos representantes independentes.
O Grupo ACN não vende, não arrenda nem concessiona os dados pessoais dos clientes a terceiros. O Grupo ACN poderá, quando permitido, utilizar os dados pessoais do cliente para vender e promover outros produtos ou serviços do Grupo ACN aos seus clientes, caso estes tenham concordado com essa utilização. De tempos a tempos, o Grupo ACN é obrigado a apresentar relatórios a agências governamentais, instituições reguladoras ou organizações da indústria, o que poderá envolver a apresentação resumida de informações dos clientes, incluindo dados pessoais destes, em suporte estatístico ou analítico. No caso da informação ser transmitida em suporte estatístico ou analítico, a informação que identifica o cliente em particular não será divulgada.
O Grupo ACN utiliza tecnologias e protocolos de segurança e executa políticas rigorosas com o objectivo de proteger a informação que identifica o cliente em particular contra o acesso não autorizado ou utilização inadequada. O Grupo ACN continuará a melhorar os protocolos de segurança que utiliza, mesmo que uma nova tecnologia seja adoptada.
O Grupo ACN respeita os pedidos enviados pelos clientes em relação à rectificação dos dados que os identificam em particular e que sejam mantidos de forma acessível. O Grupo ACN corrigirá a informação que estiver incorrecta. Os clientes poderão verificar se a correcção foi efectuada com sucesso.
O Grupo ACN obtém a autorização necessária dos clientes para proceder à recolha e à utilização dos dados pessoais destes, de acordo com os termos e condições dos seus contratos de serviço telefónico. Esta autorização inclui a aceitação por parte dos clientes de que alguns dos dados pessoais recolhidos e utilizados pelo Grupo ACN poderão ser transferidos para e mantidos em sistemas privativos situados nos EUA.
O Grupo ACN efectuou todos os procedimentos e matrículas necessários junto das agências de protecção de dados pessoais dos países europeus em que opera, mantém esses procedimentos e matrículas e responde, de forma imediata, a todas as questões colocadas por essas agências. Por exemplo, assim que o Grupo ACN lança novos produtos e serviços, revê a informação pessoal que recolhe dos seus clientes e se necessário, actualiza os referidos procedimentos e matrículas.
O objectivo do Grupo ACN é tratar com seriedade as questões relacionadas com a privacidade dos seus clientes, tomar medidas significativas para proteger a informação pessoal destes e cooperar com as agências governamentais e instituições reguladoras neste campo.
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