ACNs REGLER OM TILLÅTNA AFFÄRSMETODER

ACN har en uppsättning riktlinjer och anvisningar som beskriver det vi ofta kallar ”spelets regler”. När Oberoende Representanter tecknar avtal med ACN åtar de sig att följa dessa riktlinjer och anvisningar. Dessa beskriver hur ACN vill att de Oberoende Representanterna skall uppträda när de bedriver  ACNs affärsmöjlighet och bygger upp sina återförsäljarverksamheter genom att; marknadsföra och sälja ACNs tjänster till presumtiva kunder samt marknadsföra ACNs affärsmöjlighet till andra potentiella Oberoende Representanter.

Det handlar inte bara om en uppsättning riktlinjer och anvisningar som finns hos ACN, utan också om att aktivt se till att de Oberoende Representanterna känner till reglerna och att eventuella brott mot dem medför konsekvenser för de inblandande (t.ex. att den Oberoende Representantens återförsäljaravtal kan sägas upp). ACN vidtar lämpliga åtgärder för att aktivt driva igenom reglerna. På ACN Europes Amsterdamkontor finns en stor regelefterlevnadsavdelning som har till uppgift att göra just det.

Ingen ursäkt för överträdelser 
ACNs regler om tillåtna affärsmetoder är klara och tydliga. Det finns ingen ursäkt för att överträda lagar eller bestämmelser. 
ACN tillämpar en nolltoleranspolicy mot Oberoende Representanter som bedriver slamming mot kunder. ”Slamming” är när en representant värvar en kund som inte på rätt sätt har accepterat att bli kund hos ACN. Ofta uppmärksammas anklagelser om slamming inte bara av tillsynsmyndigheterna för telekommunikationer och konsumentskydd utan också av polisen i många länder och ACN tolererar inte att någon Oberoende Representant äventyrar ACNs verksamhet på detta sätt. 

ACN förbjuder också att man som Oberoende Representant lämnar osann, vilseledande eller missvisande information i någon form. De här reglerna återspeglar helt enkelt vad som gäller enligt lag och tillämpas på allt som Oberoende Representanter gör i samband med ACNs affärsmöjlighet. Reglerna är särskilt viktiga när man marknadsför ACNs affärsmöjlighet till potentiella Oberoende Representanter. Det är mycket viktigt att Oberoende Representanter beskriver ACNs affärsmöjlighet på rätt sätt och inte ger en missvisande bild av den. 

I sitt eget material framhåller ACN att det inte ges någon garanti för att man kommer att bli framgångsrik som Oberoende Representant utan att det kräver hårt arbete och stora ansträngningar för att lyckas som Oberoende Representant. Det framgår också att inte alla personer som ansluter sig till ACN kommer att lyckas. Det är ett faktum och det är viktigt att varje Oberoende Representant tydligt förklarar det när de beskriver vilka förmåner ACNs affärsmöjlighet ger. Varje eventuell framtida Oberoende Representant måste ha en balanserad bild av de risker man tar när man ansluter sig till ACNs affärsmöjlighet. Oberoende Representanter som inte uppfyller dessa krav riskerar att bli uppsagda från sina återförsäljaravtal.

Det är i alla Oberoende Representanters bästa intresse att lära sig ”spelreglerna” och följa dem noga, eftersom de återspeglar vad som gäller enligt de lagar som styr vår verksamhet. På detta sätt kan vi se till att ACN erbjuder sina Oberoende Representanter en hållbar och trovärdig affärsmöjlighet som grundar sig på ärlighet och integritet.